Panduan Interaktif untuk Pengguna Aplikasi
Whatfix adalah platform panduan digital yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui konten interaktif yang ditampilkan secara kontekstual. Dengan Whatfix, pengguna dapat menikmati proses onboarding yang dipersonalisasi, pelatihan yang efektif, dan dukungan yang lebih baik saat menggunakan aplikasi berbasis web. Ekstensi browser ini mudah dipasang dan memberikan akses langsung ke panduan langkah demi langkah yang membantu pengguna menyelesaikan tugas dalam sistem dengan lebih intuitif.
Fitur utama Whatfix termasuk panduan dalam aplikasi yang menghilangkan kebutuhan untuk bertanya kepada staf dukungan tentang cara menggunakan aplikasi. Konten bantuan dapat dipersonalisasi sesuai dengan lokasi pengguna di dalam aplikasi, memberikan informasi relevan saat dibutuhkan. Selain itu, Whatfix juga menawarkan pembelajaran berbasis pekerjaan dengan konten multi-format yang dihasilkan secara otomatis, termasuk video dan slideshow, yang dapat diintegrasikan ke dalam sistem manajemen pembelajaran (LMS) untuk meningkatkan efektivitas pelatihan.
